探访限流后中国科技馆:再也不用“人贴人”参观了

莆青网 刘 欣2019-07-14 14:10:36
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探访限流后中国科技馆:再也不用“人贴人”参观了

售票处的人流比往年暑假少了很多。

  昨天是中小学生放暑假的第一天,本市各大科普场馆也开启了暑假模式。暑假里的北京天气“晴热”,充满科学性与趣味性的中国科技馆成为家长和孩子们的首选,但参观人数爆满、影响游览舒适度和体验度的一幕每年都会上演。

  为确保场馆运行安全有序,给公众提供高质量的参观环境和体验,从7月10日开始,中国科技馆首次推行场馆限流措施,对每天售出的总票量、场馆瞬时观众流量、购票渠道等方面进行限制与改进。昨天,科技馆单日接待人数共36156人次,记者探访发现,相较往年,今年暑期观众对科技馆的参观热情只增不减,但场馆内外热闹拥挤的场面有所改善,参观体验明显得到提升。

  六成观众选择预约购票

  昨天上午10时,记者来到中国科技馆,虽然开馆已有半个小时,西门入口处依然聚集了不少观众。在通往安检口的通道上,家长们正领着孩子排队入馆,一位父亲告诉记者,他们一家三口刚从西安来到北京,夫妻俩早在孩子放暑假前就做好了旅游攻略,“儿子9月份就要上小学三年级了,我们想多多培养他对科学的兴趣,一定要带他来逛逛科技馆。”这位父亲说,前两天他在网上看到科技馆限流的消息,就提前在官网上预购了周六的门票,“可以随时来,随时刷身份证入馆,不用担心票被卖光,更踏实,也更方便。”从排进队伍到通过安检顺利入馆,一家三口仅用了6分钟。

  与此同时,西门右侧的售票窗口前,到现场买当日票的游客也排起队伍。记者注意到,与往年暑期科技馆门口的排队盛况相比,昨天通过现场购票入馆的观众差不多少了一半。除了网上预约购票外,一些观众到场后还会选择扫微信二维码购票,节省等候时间。

  “从6月22日释放限流消息后,到目前为止,网上预约售票的比例由之前的38%左右上升到了60%,越来越多的观众选择了这种更加便利的购票方式。”科技馆观众服务部副主任刘静介绍,科技馆主展厅每天限量售票20000张,儿童科学乐园每天分上下午两场运行,每场限量售票2000张;特效影院以当天排片情况和影院座位数为准核定可售票量。“我们馆目前所有门票均以网络预售为主,观众可以提前7天进行网络购票,凭身份证进馆参观。”刘静介绍,“为了给观众提供更多元的服务,在票量还有富余的情况下,我们也为观众提供现场售票。”

  主展厅门票一小时售罄

  在科技馆西门入口处的安监系统上方,有一块屏幕实时显示着“今日进入人数”、“今日离开人数”和“当前在馆人数”三项数据。刘静告诉记者,这些实时更新的数据为科技馆进行瞬时流量监控提供了便利:当场馆内瞬时观众量达到12000人时,将启动限流措施,暂缓售票和安检入场速度;场馆瞬时观众量达到15000人时,将执行限流措施,停止现场售票,根据观众离馆情况等量安检入场。

  上午10时20分左右,烈日炙烤着大地,位于西门入口处的售票窗口陆续关闭,大屏幕上切换出“今日主展厅门票售罄,请您选择参观其他展厅”的字样。此时,来到科技馆的观众仍络绎不绝,工作人员和志愿者纷纷来到西广场,顶着烈日为刚刚赶到的观众耐心解释:“您好,现在主展厅和儿童科学乐园已经没票了,您可以选择购买特效电影票,也可以到短期展厅免费参观元素周期表专题展览,购买明天的票可以在科技馆官网和微信公众号上预约。”

  记者见到了从广西来的吴女士一家,他们拉着行李箱,今晚就要离开北京去往其他城市,“本想带孩子来看看科技馆,没想到会限流,看来只能下次再来了。”吴女士表示有些遗憾,身边的一对儿女脸上也露出失落的表情。

  限流大大提升参观舒适度

  “我们采取瞬时流量控制和票务总量控制灵活调剂的方式,来确保场馆的运行秩序。同时,为最大限度地保证更多已到馆的观众能够顺利进馆,我们会对票量进行实时调控。”刘静解释说,“今天早上10时,20000张票全部售完,但是我们观察场馆内的观众人数在6000到7000人次,这时展厅的舒适度是非常合适的,所以我们根据瞬时客流量进行了票量调整,追加了500张票,10时20分左右全部售罄。”

  “这还是以前暑假那个拥挤的科技馆吗?”一走进科技馆主展厅,初二学生小王便发出这样的感叹。小王告诉记者,他几乎每个暑假都会和同学相约来逛科技馆,“每年暑假来的时候人最多,去年我还体验过一次‘人贴人’的参观。今年限流之后,体验感明显好了很多,就算互动体验最多的二层也显得宽敞了,再不用担心被游客挤得根本凑不到展品面前,泡在这里一天都没问题。”记者在采访中了解到,大多数观众对科技馆实行限流措施表示理解和支持,“不仅保证了观众的安全,也为我们提供了更好的观展体验。”

  本报记者 李祺瑶文并摄